Service-Pakete

Service-Pakete

Warum brauche ich eigentlich ein Service-Paket?

Content-Management und E-Commerce-Systeme sind nichts anderes als Software. Und wie fast jede Software oder Betriebssystem benötigen auch diese Systeme immer wieder Updates. Hierdurch werden Sicherheitslücken geschlossen oder auftretende Fehler ausgemerzt.

Ganz besonders wichtig ist dies im Internet, um so Sicherheitslücken zu schließen, die vermeiden dass die Seite gehackt wird (dies kann bis zum vollständigen Datenverlust führen) oder über die eigene Seite dubiose Spam-Emails à la "Buy Viagra today" verschickt werden.

Unsere Pakete für Internetauftritte (CMS) im Überblick:

 

  Service Paket Basic

 Basic

  TopsellerService Paket Plus

Plus

  Service Paket Premium

Premium

Grundsupport          
Kostenfreie telefonische Hotline cancel   ok   ok
Kostenfreie Hilfestellung per E-Mail cancel   ok   ok
Sicherheit          
Prüfung auf aktuelle Version 1x pro Quartal   1x pro Monat   2x pro Monat
Sicherung der Daten ok   ok   ok
Sicherung der Datenbank ok   ok   ok
Einspielen der aktuellen CMS-Updates
*Komponenten ausgenommen
ok   ok   ok
Up-to-Date          
Erinnerungs-E-Mail zur Webseitenaktualisierung cancel   ok   ok
Aktualisierung der Inhalte inkl. Bildbearbeitung (max. 3h/Monat)  cancel   cancel   ok 
  49,00 € */Quartal   89,00 € */Monat   199,00 € */Monat
* monatlich zahlbar per Lastschrift, Laufzeit mind. 6 Monate.

 

Unsere Pakete für Online-Shops (E-Commerce) im Überblick:

Da E-Commerce-Lösungen meist komplexer als reine Internetauftritte sind, empfehlen wir hier aus den monatlichen Paketen, das für Ihr Unternehmen passende auszuwählen. Ein Wechsel auf ein größeres Paket ist dabei immer möglich:

 

  Service Paket Basic

 Basic

  TopsellerService Paket Plus

Plus

  Service Paket Premium

Premium

Grundsupport          
Kostenfreie telefonische Hotline ok   ok   ok
Kostenfreie Hilfestellung per E-Mail Reaktionszeit 2-3 Werktage   Reaktionszeit 1-2 Werktage   Reaktionszeit max. 1 Werktag
Shoppflege wie z.B. Aktualisierung der Inhalte/Produkte inkl. Bildbearbeitung 1 Stunde pro Monat   3 Stunden pro Monat   8 Stunden pro Monat
Sicherheit          
Prüfung auf aktuelle Version inkl. Einspielen der Updates 1x pro Halbjahr   1x pro Quartal   1x pro Monat
Sicherung der Daten und Datenbank 1x pro Monat   1x pro Woche   1x täglich
Zusatzleistungen          
Monatliche Testbestellung cancel   ok   ok
Bereitstellung einer zusätzlichen Entwicklungsumgebung  cancel   cancel    ok 
  199,00 € */Monat   299,00 € */Monat   499,00 € */Monat
* monatlich zahlbar per Lastschrift, Laufzeit mind. 6 Monate.

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